Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu nào, sử dụng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026, và Nghị định 356/2025/NĐ-CP).
1. Đơn vị chịu trách nhiệm
Lily's Home Spa
5 Tống Hữu Định, An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: +84 762 194 690
Email: nhuocly@gmail.com
2. Dữ liệu chúng tôi xử lý
Khi bạn gửi yêu cầu đặt lịch
- Họ tên, số điện thoại hoặc liên hệ Zalo/WhatsApp
- Địa chỉ phục vụ tại nhà
- Liệu pháp, ngày và giờ mong muốn
- Các ghi chú bạn tự nguyện cung cấp
Thông tin sức khỏe: Thông tin về tình trạng khó chịu, mang thai hoặc bệnh lý được xem là dữ liệu đặc biệt nhạy cảm. Vui lòng chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết để buổi massage diễn ra an toàn. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích đó.
Khi bạn truy cập trang web
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi lưu các dữ liệu truy cập cần thiết về mặt kỹ thuật (ví dụ: địa chỉ IP, ngày, giờ, trang đã truy cập) trong thời gian ngắn để đảm bảo trang web hoạt động an toàn. Chúng tôi không sử dụng cookie và không theo dõi người dùng. Phông chữ được tải từ máy chủ của chính chúng tôi.
3. Mục đích và cơ sở xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để phản hồi yêu cầu đặt lịch, sắp xếp và thực hiện lịch hẹn. Cơ sở xử lý là sự đồng ý bạn đưa ra trong biểu mẫu đặt lịch và việc thực hiện lịch hẹn đã thỏa thuận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, có hiệu lực cho tương lai.
4. Gửi yêu cầu qua WhatsApp, Zalo hoặc email
Trang web của chúng tôi không lưu dữ liệu biểu mẫu. Khi bạn nhấn “WhatsApp”, “Zalo” hoặc “Email”, ứng dụng tương ứng sẽ mở ra với tin nhắn đã được soạn sẵn; tin nhắn chỉ được gửi đi khi bạn nhấn “Gửi” trong ứng dụng đó. Việc truyền tải này cũng tuân theo chính sách bảo mật của nhà cung cấp tương ứng (WhatsApp: Meta Platforms; Zalo: Công ty VNG; email: nhà cung cấp email của bạn và Google/Gmail). Dữ liệu cũng có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam.
5. Google Maps
Bản đồ trong phần liên hệ chỉ được tải khi bạn nhấn “Tải bản đồ”. Chỉ khi đó kết nối với Google mới được thiết lập; địa chỉ IP và thông tin về trình duyệt của bạn, cùng các dữ liệu khác, sẽ được truyền đến Google, kể cả đến máy chủ ngoài Việt Nam.
6. Chia sẻ dữ liệu
Để buổi massage có thể diễn ra, chúng tôi chia sẻ họ tên, số điện thoại, địa chỉ, lịch hẹn và ghi chú của bạn với chuyên viên nhận lịch hẹn của bạn. Các chuyên viên của chúng tôi có nghĩa vụ bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho lịch hẹn này.
Ngoài ra, chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không chuyển cho bên thứ ba, trừ các dịch vụ nêu trên hoặc khi pháp luật yêu cầu.
7. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu dữ liệu liên hệ và lịch hẹn của bạn trong thời gian chúng tôi còn liên lạc với bạn và xóa chậm nhất 12 tháng sau lịch hẹn cuối cùng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn (ví dụ đối với hóa đơn).
8. Quyền của bạn
- Được biết chúng tôi lưu những dữ liệu nào về bạn
- Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
- Xóa dữ liệu của bạn
- Hạn chế xử lý và phản đối việc xử lý
- Rút lại sự đồng ý
- Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (Bộ Công an)
Bạn chỉ cần gửi email đến nhuocly@gmail.com hoặc nhắn qua Zalo/WhatsApp. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
9. Thay đổi
Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này khi trang web hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản được đăng tại đây là phiên bản có hiệu lực.