1. Đơn vị cung cấp
Lily's Home Spa, 5 Tống Hữu Định, An Khánh, TP. Hồ Chí Minh (sau đây gọi là “chúng tôi”).
Đối tác hợp đồng của bạn duy nhất là Lily's Home Spa. Liệu trình được thực hiện bởi chuyên viên được chứng nhận do chúng tôi lựa chọn và phân công.
2. Dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ massage chăm sóc sức khỏe và thư giãn tại nhà. Massage của chúng tôi không phải là điều trị y tế và không thay thế cho chẩn đoán hoặc điều trị của bác sĩ. Mô tả chi tiết từng liệu pháp có tại trang Liệu pháp.
3. Yêu cầu đặt lịch và xác nhận
Yêu cầu gửi qua trang web, Zalo, WhatsApp, email hoặc điện thoại chưa phải là lịch hẹn ràng buộc. Lịch hẹn chỉ được xác lập khi chúng tôi xác nhận rõ ràng với bạn.
4. Giá và thanh toán
Áp dụng giá được công bố trên trang web tại thời điểm xác nhận, tính bằng đồng Việt Nam (₫). Giá đã bao gồm khăn sạch và tinh dầu. Đối với lịch hẹn ngoài khu vực phục vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước khoản phụ thu (nếu có). Bạn thanh toán sau buổi massage.
5. Hủy và đổi lịch
Bạn có thể hủy hoặc đổi lịch hẹn bất cứ lúc nào. Vui lòng báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể sắp xếp lịch cho khách khác. Không thu phí hủy lịch.
Nếu chuyên viên được phân công không thể đến (ví dụ do ốm), chúng tôi sẽ cố gắng cử người thay thế có trình độ tương đương. Nếu không thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và đề xuất lịch hẹn mới. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng mong muốn về chuyên viên nữ hoặc nam.
6. Đến muộn
Nếu chúng tôi đến muộn, bạn vẫn nhận đủ thời gian liệu trình đã đặt. Nếu việc bắt đầu bị chậm trễ từ phía bạn, thời gian liệu trình có thể được rút ngắn tương ứng nếu sau đó còn lịch hẹn khác; giá vẫn được giữ nguyên.
7. Sức khỏe và sự hợp tác của bạn
Vui lòng thông báo cho chúng tôi trước buổi massage về tình trạng khó chịu, bệnh lý, dị ứng hoặc nếu bạn đang mang thai. Chúng tôi có thể từ chối hoặc điều chỉnh liệu trình nếu xét thấy không an toàn.
8. Tôn trọng và ranh giới
Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ massage chuyên nghiệp, không mang tính chất tình dục. Trong trường hợp có hành vi hoặc yêu cầu không phù hợp, chúng tôi sẽ dừng liệu trình ngay lập tức và bạn phải thanh toán toàn bộ chi phí.
9. Trách nhiệm
Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do chúng tôi cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng gây ra. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hậu quả phát sinh từ các vấn đề sức khỏe không được thông báo.
10. Liên hệ
Câu hỏi về các điều khoản này: nhuocly@gmail.com · +84 762 194 690